1. Общие положения.

1.1. Настоящий публичный Договор-оферта (далее — Оферта) представляет собой официальное предложение Матях Натальи Александровны (услуги оказывает самозанятый, ИНН 772774002460, далее — Исполнитель), адресованное любому физическому лицу (далее — Заказчик) и содержит все существенные условия по оказанию очных и онлайн услуг психологического консультирования.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.

1.3. Осуществляя отправку заявки на оказание услуг посредством электронной почты matyakh_psychoanalyst@mail.ru или мессенджеров по номеру телефона
8 (926) 385-79-97, Заказчик гарантирует, что он ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью услуг Исполнителя.

2. Термины и определения.

2.1. Услуги - услуги индивидуального психологического консультирования, оказываемые в очной форме путем личного присутствия в месте оказания услуг или дистанционно с использованием систем видео-конференцсвязи (Skype и т.п.).

2.2. Психологическая помощь - система профессиональных мер поддержки и содействия человеку, со стороны лица, оказывающего психологическую помощь, в предупреждении, разрешении, преодолении психологических проблем, которые нарушают нормальную жизнедеятельность и способствующих поддержанию психического здоровья, оптимизации психического развития, социальной адаптации, саморазвитию, самореализации и повышению качества жизни.

2.3. Психологическое консультирование – это одна из разновидностей не врачебной психологической помощи клинически здоровым людям, но испытывающим определенные трудности и проблемы в повседневной жизни, в общении, в трудовой деятельности, оказываемой в устной форме (беседы).

2.4. Консультационная сессия (далее сессия) - совместное присутствие Заказчика и Исполнителя, продолжительностью 50 минут, лично в месте оказания услуг или с использованием видео-конференц связи, предметом которой являются вопросы, интересующие, беспокоящие Заказчика.

2.5. Диагностическая сессия – сессия (не более трех первых сессий), проводимая Исполнителем, с применением метода диагностического интервьюирования, с целью изучить запрос, проблематику и ситуацию Заказчика, и, на основе оценки Исполнителем собственных возможностей и ограничений, предложить или отказаться от оказания услуги психологического консультирования (с возможной рекомендацией другого подходящего специалиста).

2.6. Супервизия - один из методов теоретического и практического повышения квалификации специалистов, представляет из себя специфическую форму консультирования специалиста более опытным коллегой, проводится в индивидуальном или групповом формате.

2.7. Интервизия - метод теоретического и практического повышения квалификации специалистов, представляет собой консультирование с коллегами в индивидуальном и групповом формате, где в обсуждении участвуют все члены группы.

2.8. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за оказание услуг. Акцепт оферты создает Договор оферты.

2.9. Договор-оферта — договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг психологического консультирования, который заключается посредством акцепта Оферты.

2.10. Заказчик — лицо, осуществившее акцепт Оферты, действующее в своих интересах либо в интересах лица, законным представителем которого он является, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному договору оферты.

2.11. Услуга — акт оказания Заказчику услуг, выражающихся в проведении платных очных и онлайн услуг психологического консультирования по выбору Заказчика.

2.12. Оферта — настоящий документ, Договор-оферта на оказание услуг психологического консультирования Исполнителем.

3. Предмет Оферты.

3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем психологического консультирования. Тип (очное консультирование, онлайн-консультирование), дата и время оказания услуг согласовывается Заказчиком и Исполнителем письменно или устно при личной встрече, устно по телефону или письменно по электронной почте matyakh_psychoanalyst@mail.ru.

3.2. Заказчик подтверждает, что в момент акцепта настоящей Оферты он получил от Исполнителя всю необходимую информацию (в том числе о продолжительности и частоте сессий, сроках и порядке оказания Услуг).

3.3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до их ввода в действие.

4. Заверения и гарантии Сторон.

4.1. Исполнитель заверяет и гарантирует, что, делая настоящую Оферту, он:

4.1.1. Является действующим правоспособным лицом, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;

4.1.2. Обладает достаточным уровнем компетенции, технических средств и возможностей для оказания соответствующих Услуг по настоящей Оферте.

4.2. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:

4.2.1 Имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;

4.2.2. Достиг возраста 18 лет;

4.2.3. Ознакомлен и обладает всей необходимой информацией об Исполнителе;

4.2.4. Сообщил о себе либо о лице, законным представителем которого он является, необходимые и достоверные данные;

4.2.5. Акцептует настоящую Оферту добровольно, при этом полностью ознакомился с ее условиями; понимает предмет публичной Оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения Оферты.

4.3. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте настоящей публичной Оферты, Исполнитель не предоставляет никаких иных гарантий по настоящей Оферте.

5. Права и обязанности сторон.


5.1.1. Обязанности Исполнителя.

5.1.1.1. Исполнитель обязан организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг.

5.1.1.2. Исполнитель обязан использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.

5.1.1.3. Исполнитель обязан обеспечить конфиденциальность информации, полученной от Заказчика во время оказания услуг за исключением перечисленных ниже случаев:

a. При наличии подозрения в жестоком обращении с детьми, жестоком обращении с престарелыми, жестоком обращении со взрослыми, жестоком обращении с животными.

b. Ситуация, при которой Исполнителю становится известно о серьезной угрозе жизни и здоровью другому лицу или лицам, жизни или здоровью Заказчика.

c. Ситуация, когда Исполнителю Заказчиком сообщается угроза ранить, убить себя.

d. Исполнитель вправе говорить с профессиональными коллегами о работе с Заказчиком в рамках супервизий и интервизий, в процессе обучения, обрабатывать материал для супервизии и интервизии, посредством расшифровки аудио-записей избирательных сессий, с обязательным их последующим уничтожением, не спрашивая разрешения Заказчика, и обязуясь не раскрывать данные о личности Заказчика, замаскировать имя, место работы и другие сведения, которые могли бы способствовать идентификации Заказчика.

f. Потенциальные ограничения конфиденциальности в некоторых случаях влечет использование сотовых телефонов, портативных телефонов, факсов и электронных писем.

5.1.1.4. Исполнитель обязан обеспечить доступность текста настоящего Договора в актуальной редакции на сайте в сети Интернет по адресу: http://psysborka.ru/

5.1.1.5. Исполнитель обязан обеспечить доступность для ознакомления Заказчика с документами, подтверждающими квалификацию и образование.

5.1.2. Права Исполнителя.

5.1.2.1. Исполнитель в праве по своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг, при условии своевременного доведения до Заказчика соответствующей информации.

5.1.2.2. Исполнитель имеет право в целях повышения качества оказываемых услуг говорить с профессиональными коллегами о работе с Заказчиком в рамках супервизий и интервизий, в процессе обучения, обрабатывать материал для супервизии и интервизии, посредством расшифровки аудио-записей избирательных сессий, с обязательным их последующим уничтожением, не спрашивая разрешения Заказчика, и обязуясь не раскрывать данные о личности Заказчика, замаскировать имя, место работы и другие сведения, которые могли бы способствовать идентификации Заказчика.

5.1.2.3. Исполнитель вправе отказаться от предоставления услуг психологического консультирования Заказчику, если Исполнителю станет известно, что Заказчик состоит в родственных связи с друзьями или близкими знакомыми Исполнителя, в дружеских отношениях с родственниками Исполнителя.

5.2.1. Обязанности Заказчика.

5.2.1.1. Заказчик обязан сообщить Исполнителю полную и достоверную информацию об имеющемся у него осложнении, по поводу которого он обратился за услугами.

5.2.1.2. Заказчик обязан своевременно и полностью оплатить оказанные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. Обязательства по оплате услуг Исполнителя возникают у Заказчика с момента согласования с Исполнителем даты и времени консультации с учетом положений п. 6 настоящего Договора.

5.2.1.3. Заказчик обязан соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг:

— соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, не посягать на его честь и достоинство;

— не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;

— не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;

— не осуществлять видео или аудио запись консультации без предварительного письменного согласования с Исполнителем;

— не находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

5.2.2. Права Заказчика.

5.2.2.1. Заказчик в праве требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.

5.2.2.2. Заказчик в праве обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.

5.2.2.3. Заказчик вправе согласовать с Исполнителем другое время и дату предоставления ему услуги, при условии наличия альтернативного времени у Исполнителя.

5.2.2.4. Заказчик вправе согласовать смену формата проведения сессий (очно или онлайн), временно или на постоянной основе, в случае изменения личных обстоятельств, при невозможности продолжать работу в прежнем формате (переезде, болезни и тд).

6. Порядок и условия предоставления Услуг.

6.1. Исполнитель обязуется оказать услуги психологического консультирования, а Заказчик – принять эти услуги и оплатить их в соответствии с условиями настоящего Договора.

6.2. Заказчиком по настоящему Договору может быть совершеннолетний дееспособный гражданин, не состоящий в родственных или дружеских отношениях с Исполнителем, друзьями или родственниками Исполнителя.

6.3. Услуги индивидуального психологического консультирования оказываются в очной форме путем совместного присутствия Исполнителя и Заказчика на консультационной сессии в месте оказания услуг или дистанционно с использованием систем видео-конференцсвязи (Skype и т.п).

6.4. Место оказания услуг - кабинет по адресу: город Москва, ул. Ленинский проспект, д. 15.

6.5. Услуги предоставляются Исполнителем в полном объеме при условии подтверждения Заказчиком согласия с условиями их оказания. Оплата осуществляется Заказчиком в конце каждого календарного месяца, исходя из количества фактически проведенных сессий (за исключением диагностических сессий, п. 6.6.1.).

6.6. Первые сессии (не менее одной, но и не более трех) носят диагностический характер и необходимы для того, чтобы Исполнитель смог сформировать представление о запросе Заказчика, оценить свои навыки и возможности, и подтвердить готовность начать работу по психологическому консультированию.

6.6.1. Диагностические сессии оплачиваются по факту проведения каждой сессии.

6.6.2. В случае, если Заказчик отменил или попросил перенести более одного раза первую диагностическую сессию, последующая запись на первую диагностическую сессию осуществляется по 100% предоплате.

6.7. По проведении диагностической/их сессии/й Исполнитель договаривается с Заказчиком о времени и днях сессий, что в дальнейшем не предполагает, отдельного подтверждения каждой последующей сессии.

6.8. Метод, в рамках которого Исполнитель оказывает услуги психологического консультирования, предполагает частоту сессий не менее 3 раз в неделю.

6.9. Продолжительность сессии составляет – 50 минут.

6.10. В случае если Заказчик отменяет или пропускает сессию, независимо от факта уведомления об этом Исполнителя, сессия считается проведенной и подлежит оплате.

6.11. В случае отмены сессии Исполнителем, такая сессия не считается проведенной и не подлежит оплате.

6.12. Сессии, по умолчанию, проводятся очно, за исключением случаев, приведенных в пп. 5.6.1., по адресу: г. Москва, Ленинский проспект, д. 15.

6.13. Сессии могут проводиться онлайн, в случае невозможности Заказчика очно присутствовать на сессиях (заболевание, проживание в другом городе, стране и пр.).

7. Порядок расчетов.

7.1. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком в безналичном порядке с использованием электронных способов платежа в конце календарного месяца, исходя из количества проведенных сессий, в срок не позднее последнего дня календарного месяца, или в течение 3 дней с даты проведения последней сессии, если сессии завершены до окончания календарного месяца.

7.2. Стоимость Услуг.

7.2.1. Осуществление очных и онлайн услуг психологического консультирования:
3 000 (три тысячи) рублей;

7.3. Все банковские комиссии при оплате Услуг Исполнителя оплачиваются Заказчиком за свой счет.

7.4. Факт оплаты устанавливается в момент поступления соответствующих средств на расчётный счёт Исполнителя.

8. Ответственность Сторон и разрешение споров.

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем/ принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла
в случае оказания услуги психологического консультирования онлайн: вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.

8.3. В случае ненадлежащего исполнения обязательств по Договору одной из Сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой Стороны, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.

8.4. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

9. Основания и порядок расторжения Оферты

9.1. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

9.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.

9.3. Оферта может быть расторгнута по соглашению Сторон в любое время по инициативе любой из сторон, путем уведомления в письменной форме посредством электронной почты matyakh_psychoanalyst@mail.ru или мессенджеров по номеру телефона 8 (926) 385-79-97. Датой расторжения Оферты считается дата направления соответствующего уведомления о расторжении оферты.

10. Заключительные положения.

10.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.

10.2. Исполнитель не несет ответственности в случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующей Оферты, представлениям или и/или потребностям Заказчика.

10.3. Выполняя действия по акцепту настоящей оферты Заказчик подтверждает, что полностью осведомлен о том, что никакие медицинские услуги на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: http://psysborka.ru/ в процессе консультации и/ или на мероприятиях, организуемых Исполнителем, ни при каких условиях не предлагаются и не оказываются даже если специалисты или ведущий/ведущие являются лицами с медицинским образованием, осуществляющими медицинскую деятельность.

10.4. Договор вступает в силу с момента оплаты Заказчиком услуг Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

11. Контактная информация:

ФИО Исполнителя:
Матях Наталья Александровна
ИНН 772774002460
Тел: 8-926-385-79-97
e-mail: matyakh_psychoanalyst@mail.ru

Подпись_______________________


ФИО Заказчика:
____________________________________________________________________
Тел: ___________________________
e-mail: _________________________
Подпись________________________